为切实做好2026级新生入校及秋季学期物业服务保障工作。近日，物业部组织全体员工开展秋季学期服务能力专题培训。本次培训紧扣岗位实际，围绕安全管理、服务礼仪、工作纪律三大重点展开。

在安全管理方面。培训进一步明确岗位责任，详细讲解作业规范与汛期险情处置要求，着力提升员工风险排查与应急处置能力，切实筑牢安全防线。在服务礼仪方面，统一规范仪容举止、沟通接待及作业要求，倡导“主动服务、用心服务”的理念，不断提升师生服务满意度。在纪律作风方面，强化纪律教育，严格明确考勤值守、岗位履职规定，重申廉洁工作纪律，要求员工严守底线，履职尽责。

培训会特别强调，迎新期间各班组要坚守岗位，统筹做好现场值守、隐患巡查、便民服务等保障任务，以良好精神风貌服务师生，同时要把安全管控、规范服务、纪律约束贯穿秋季学期始终，强化班组协同联动，共同维护校园物业服务秩序。

本次培训有效强化了员工的安全责任意识与服务意识。下一步，物业部将持续深化培训成果转化，着力打造安全规范、温馨高效的校园物业服务体系。（图文来源：物业部 刘倩/编辑：谭路乔/初审：刘进/复审：周州/终审：赵芬）